방송통신위원회, '다크패턴'을 구분하는 기준이 있을까?

[ 비건뉴스 ] / 기사승인 : 2025-02-26 17:11:25 기사원문
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[비건뉴스=최지영 수습기자] 다크패턴은 크게 6가지 유형으로 분류됩니다!

· 반복적 간섭, 경로 방해, 규정 숨김, 인터페이스 조작, 행동 강요, 사회적 증거 조작



■ 다크패턴의 주요 유형 분류



· 반복적 간섭 (Nagging)


 동일한 상호작용을 반복하여 선택을 유도


- 서비스 리뷰 팝업 창 반복



· 경로의 방해 (Obstruction)


 작업흐름을 차단하여 선택을 방해


- 어려운 해지, 가격비교 방지



· 규정의 숨김 (Sneaking)


 불리한 정보를 숨겨 선택을 방해


- 장바구니에 몰래 끼워넣기, 숨겨진 비용 등



· 인터페이스 조작 (Interface Interference)


 목표 달성이 어렵도록 시각적으로 인터페이스 조작


- 숨겨진 정보, 사전선택, 감정자극 등



①경로오도: 이용자의 시선을 한쪽에 집중시켜 선택을 유도


②긴급성: 마감기한을 조작하여 선택을 유도


③희소성: 희소성을 조작하여 선택을 유도



· 행동의 강요 (Forced Action)


 어쩔 수 없이 특정 조치를 선택하도록 강요


- 개인정보 공개 유도



· 사회적 증거 조작 (Social Proof)


 경험·후기를 조작하여 제공


- 출처가 불분명한 후기

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