이날 행사는 신속하고 적극적인 민원 업무 처리로 신뢰의 장을 만들고, 민원인 중심의 민원서비스 제공으로 민원만족도를 높이기 위한 소통의 장을 만들었다.

권기창 안동시장은 종합민원실을 방문한 민원인을 반갑게 맞이하며 불편 사항과 고충 민원 해결을 위한 간담회 자리를 마련, 민원제도 및 서비스 개선방안에 대한 의견을 듣는 시간을 가졌다.

또 민원인의 날 이벤트로 진행된 행운의 룰렛 게임으로 안동의 사계절 축제, 학업장려지원금, 고향사랑기부제, 중앙신시장 직거래 장터 등 시에서 추진하고 있는 각종 시책을 쉽고 재미있게 홍보, 민원인의 만족도와 시정에 대한 관심도를 높였다.

안동시청 민원실은 행정안전부에서 지정하는 국민행복민원실에 2회 연속 선정되며, 민원인을 위한 편리한 환경을 갖춰 우수한 민원실로 전국에서도 손꼽히고 있다.

2023년 연말에는 북쉼터 개설 후 다양한 책을 구비해 민원인이 지식과 교양을 습득할 수 있고 휴식의 공간으로 활용하며 좋은 반응을 얻고 있다.

김정미 민원새마을과장은 “안동시 종합민원실은 누구에게나 열려있는 공간”이라며, “민원인의 목소리에 귀를 기울이는 다양한 소통의 장을 마련하겠다”고 전했다.

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